1. 환불 처리
GalaxyDresser 구독의 판매자(Merchant of Record)는 Paddle.com이며, 환불은 Paddle이 처리합니다. 환불은 다음 방법으로 요청할 수 있습니다.
- Paddle 영수증 메일의 지원 링크
- paddle.net(Paddle 구매자 지원)
- 고객지원(support@supergalaxy.me): Paddle에 요청하도록 돕습니다.
2. 적용 정책
Paddle 환불 정책이 적용됩니다. 이용자가 사는 나라의 법이나 이 정책이 이용자에게 더 유리하면 그쪽을 따릅니다.
3. 한국 이용자
결제일로부터 7일 안에는 사유와 관계없이 구독을 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다.
4. 다른 지역의 이용자
Paddle 환불 정책의 지역별 규정(예: EU·영국 소비자의 14일 철회권)을 따릅니다. 그 밖의 경우 결제일로부터 14일 안에 요청하면 Paddle이 사유와 이용 정도를 보고 전액 또는 일부 환불 여부를 정합니다.
5. 서비스 결함
서비스 결함으로 구독을 이용하지 못했고 운영자가 이를 해결하지 못하면, 기간과 관계없이 환불받을 수 있도록 Paddle에 요청합니다.
6. 환불 후
- 환불된 결제로 받은 구독 혜택은 바로 끝나고, 무료 이용 한도로 돌아갑니다.
- 이미 만든 의상은 계속 사용할 수 있습니다.
- 환불로 구독이 자동 해지되지 않을 수 있습니다. 다음 결제를 원하지 않으면 앱의 「구독 관리」나 Paddle 영수증 메일의 링크에서 해지해 주세요.
7. 해지와 환불
해지하면 다음 결제가 멈추고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 구독 혜택이 유지됩니다. 해지만으로 이미 결제한 금액이 환불되지는 않습니다.
8. 남용
사기나 환불 남용이 확인되면 환불이 거절될 수 있으며, 이때 서비스 이용 기록(의상 변환 기록)을 참고할 수 있습니다.
9. 문의
support@supergalaxy.me · 010-3344-6941 · 결제 문의는 paddle.net